Dare agli ospiti quello che vogliono

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Secondo un rapporto pubblicato da JiWire all’inizio di quest’anno, il 44% dei viaggiatori usa lo smartphone durante il viaggio per fare ricerche sullo stesso. Visto che la maggior parte delle app mobii e degli strumenti di ricerca richiedono connettività on-line, i vostri ospiti si trovano ad affrontare una sfida: la navigazione mobile è costosa, soprattutto se il roaming internazionale è attivato. Le reti WiFi gratuite sono il salvataggio di molti viaggiatori e influenzano le loro decisioni di viaggio. Dei 1.000 viaggiatori abituali intervistati dall’IHG l’83% ha detto che il libero accesso ad Internet li renderebbe più felici mentre sono in viaggio d’affari. Offrendo la connessione internet via Wi-Fi nella vostra proprietà, attrazione o nel vostro tour bus, riconoscete un bisogno primario dei vostri ospiti – che è l’essenza di ospitalità.

Si veda: Travel Research and Booking Seen A Multi-Device Process